Home » Faq

Veelgestelde vragen

Waar kan ik een service aanvraag indienen?

Heeft u een vraag over een product of advies nodig? Neem dan via het formulier op onze contactpagina contact met ons op. Heeft u een service aanvraag indienen of een monteursbezoek aanvragen, vul dan een ondersteuningsticket in.

Is het verstandig op met een borstband te trainen?

Als je een hartslaggestuurde training wilt volgen adviseren we een borstband te gebruiken. Een borstband werkt nauwkeuriger en is minder storingsgevoelig dan een meting via handsensoren. Daarnaast geeft een borstband de vrijheid om tijdens de training verschillende houdingen aan te nemen.

Kan ik hartslaggestuurd trainen op de producten van Flow Fitness?

Op alle apparaten van Flow Fitness met trainingsprogramma’s zitten meerdere hartslaggestuurde programma’s die het mogelijk maken op een verstandige en veilige manier te trainen. Vraag een van onze dealers om advies.

Werken de apparaten op stroom?

Een aantal producten van Flow Fitness werkt op batterijen. De producten met trainingsprogramma’s werken op netspanning.

Maken de apparaten geluid?

Alle magnetisch geremde producten van Flow Fitness beschikken over kwalitatief hoogwaardige lagers die zorgen voor een geruisloze training.

Kan ik het product makkelijk zelf monteren?

Bij al onze producten zit een duidelijke Nederlandstalige handleiding. Met deze handleiding is het goed mogelijk de producten zelf te monteren. Een aantal van onze dealers biedt daarnaast een montageservice.

Waar kan ik het serienummer vinden?

Het serienummer kun je vinden bij de adapter aansluiting. Indien het product geen adapter aansluiting heeft, zit het serienummer onderaan de grote kunststofkappen.

Is elke hartslagband te gebruiken bij de Flow Fitness producten?

Kijk goed of jouw Flow Fitness product beschikt over een Bluetooth hartslag ontvanger of over een 5kHz hartslag ontvanger. Voor beide is een andere hartslagband nodig.

Kan ik losse onderdelen van het product zelf bestellen?

Heeft u een nieuw onderdeel voor uw apparaat nodig, vul dan dit formulier voor ons in.

Wij ontvangen graag een kopie van de aankoopfactuur, het producttype en het onderdeelnummer dat u nodig heeft (deze vindt u in de onderdelenlijst in de handleiding).

Lukt dit niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Krijg ik garantie als ik het product heb gekocht bij een niet-officiële Flow Fitness merkdealer?

Alleen met erkende Flow Fitness dealers heeft Flow Fitness afspraken gemaakt over afwikkeling van service- en garantiezaken. Bij niet-erkende dealers kun je dan ook niet terecht voor de Flow Fitness service- en garantieafhandeling. Controleer daarom altijd vooraf of je te maken hebt met een erkende Flow Fitness dealer. Zo kom je niet voor onaangename verrassingen te staan.