Ben jij een gedreven teamplayer, positief ingesteld en een gestructureerde duizendpoot? Ben je servicegericht en pas tevreden als de klant dat is? Zoek je een afwisselende functie in een informele en sportieve werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken namelijk per direct een

CUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER
(32-40 uur)

Optimale service staat bij ons centraal. Het is een van de redenen waarom we zo hard zijn gegroeid en maar liefst drie keer zijn genomineerd voor een FD gazellen Award. Als Customer Service Medewerker heb je hier een belangrijke rol in. Doordat jij elke storing als een uitdaging ziet en efficiënt en creatief weet op te lossen, zorg je voor een tevreden klant en een positieve indruk van het merk. Je bent het middelpunt van een team van interne en externe monteurs die je aanstuurt en inplant. En omdat je direct in contact staat met eindgebruikers is jouw input bij productoptimalisatie en ontwikkeling van nieuwe producten van grote waarde. 

Wat ga je doen

  1. – Dealers en consumenten te woord staan mbt storingen en onderhoud aan onze fitnessapparaten
  2. – Aansturen en inplannen van monteurs
  3. – Inkoop en verkoop van reserve onderdelen
  4. – Service advies geven aan binnen- en buitenlandse klanten
  5. – Input geven bij productoptimalisatie
  6. – Aansturen personeel onderdelenmagazijn
  7. – Beheer social media accounts
  8. – Algemene kantoorwerkzaamheden
  1. Wat verwachten we van je
  2. – Je bent communicatief vaardig, klantgericht en gestructureerd
  3. – Je bent sociaal en outgoing
  4. – Je herkent jezelf in onze kernwaarden; eerlijk, betrokken en niet complex
  5. – Je hebt affiniteit met fitness
  6. – Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  7. – Je hebt een MBO werk- en denkniveau
  8. – Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
  9. – Je hebt ervaring met een cms
  1. Wat bieden we je
  2. – Een zeer afwisselende functie met veel zelfstandigheid en vrijheid.
  3. – Een plek in een sportief, betrokken en gedreven team.
  4. – Een informele werksfeer en een platte organisatie waar iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid heeft. Waarbij we gezamenlijk als doel hebben de eindgebruikers een ‘Flow’ gevoel te geven bij gebruik van onze producten.
  5. – Leuke uitjes, zoals kickbox clinics, jaarlijkse een skiweekend of een stedentrip, een uitgebreid kerstdiner met partner of bezoek aan een festival. Alles voor teambuilding!
  6. – Goede arbeidsvoorwaarden, we zorgen goed voor je: je krijgt direct een jaarcontract, een goede pensioenregeling en een marktconform salaris.

Wie zijn wij
Als je in een ‘FLOW’ zit, ga je op in de activiteit en vliegt de tijd voorbij. Daar komt de naam vandaan en dat gevoel proberen we te bereiken bij gebruik van onze apparatuur. Flow Fitness is een van de grootste thuisfitnessapparatuurmerken in de Benelux en met ons brede productassortiment breiden we zeer snel uit in Europa. Kwaliteit en optimale service staan bij ons centraal en zie je terug in alles wat we doen.

Ben je enthousiast en pas je binnen het profiel?
Neem dan contact met ons op en stuur je CV en motivatie naar gerben@flowfitness.com.

X
Heb je een vraag of hulp nodig?
Bel +31 (0)20 4931 050
0