Flow Fitness Service Aanvraagformulier

Heeft u een probleem met uw product of werkt er iets niet naar behoren? Vul dan onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en binnen 5 werkdagen ontvangt u via de mail of telefonisch een reactie voor een oplossing. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren, maar helaas kan dit met de huidige drukte iets langer duren dan u van ons gewend bent.

Uw Flow Fitness Product
Product*
Model*
Model*
Model*
Model*
Model*
Model*
Model*
Model
Uw gegevens
Naam*
Voornaam Achternaam
Adres*
Straat + huisnummer Stad Postcode Land
Telefoonnummer*
Tweede telefoonnummer (optioneel)
E-mailadres*
Uw aankoopgegevens
Serienummer*
De meeste serienummers zijn te vinden bij de adapteringang van het product
Kopie van aankoopfactuur*
De volgende bestandstypes worden ondersteund jpg, jpeg, pdf
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, pdf.
Datum van aankoop

Dag
Maand
Jaar
Uw service aanvraag
Klachtomschrijving*
Omschrijving van het geluid
Welk onderdeel is er beschadigd?
Error code
Toelichting klachtomschrijving
Toelichting
Video's/foto's
Om u sneller en beter te kunnen helpen, ontvangen wij graag een foto of een video van het probleem. De volgende bestandstypes worden ondersteund jpg, jpeg, pdf, mp4
Sleep bestanden hierheen of

Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, pdf, mp4.
Opmerkingen
Support tijdens COVID-19
Helaas hebben wij in verband met de huidige maatregelen m.b.t. het coronavirus onze service aan huis aan moeten scherpen om de veiligheid van onze klanten maar ook onze monteurs te waarborgen.

Voor noodzakelijke service waardoor trainen niet meer mogelijk is plannen we een monteur in. Voor reguliere service hanteren wij de maatregel dat we binnen een gemeente waar de afgelopen 2 weken meer dan 350 besmettingen op de 100.000 inwoners zijn, tijdelijk geen service rijden. We houden de cijfers voortdurend in de gaten, deze worden elke dinsdagmiddag geüpdatet op de website van het RIVM. Mocht dit cijfer gedaald zijn in jouw gemeente, dan plannen we zo spoedig mogelijk een service afspraak in.

Helaas is momenteel de besmettingsgraad in sommige gemeentes te hoog om veilig service te kunnen rijden. Daarom bieden de volgende alternatieven aan:

1. Veel storingen zijn op afstand goed op te lossen. Hiervoor kunnen we een telefonische of videobel afspraak met onze monteurs inplannen.
2. Breng je toestel naar Flow Fitness in Amsterdam. Je product word hier gerepareerd en je krijgt bericht wanneer jouw product weer klaarstaat voor afhaal.
3. Informeer naar de mogelijkheden tot service bij de dealer waar je het Flow Fitness product hebt aangeschaft.

Bedankt voor je begrip.

Flow Fitness Service Aanvraagformulier

Uw Flow Fitness Product

Uw gegevens

Uw aankoopgegevens

Uw service aanvraag