Umtausch und Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein dreißigtägige Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Flow Fitness BV
Gyroscoopweg 118
1042 AZ Amsterdam
Die Niederlande

[email protected]
+49 (0)3222 1091047

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Benötigte Information:

1. Produktart
2. Bestellnummer
3. Name und Adressdaten
4. E-Mail-Addresse
5. Telefonnummer
6. Grund der Rückkehr

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Innerhalb von 5 Werktage, nachdem wir das zurückgesandte Produkt genehmigt haben, wird der Kaufbetrag an Sie überwiesen. Voraussetzung ist, dass das Produkt unbennutzt und originalverpackt ist.

Wie lange dauert der Rückgabe- oder Umtauschvorgang?

Der Kaufbedrag wird innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des Produkts zurückerstattet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Umtauschanfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Was soll ich tun, wenn ein Produkt bei Lieferung beschädigt oder defekt ist?

Kontaktieren Sie uns und wir werden die Probleme beheben. Wir möchten Sie bitten, das Serviceformular auf der Serviceseite unserer Website auszufüllen. Bei Fragen können Sie uns natürlich auch anrufen oder eine E-Mail schreiben. Siehe unten stehende Information.

+49 (0)3222 1091047 oder E-Mail [email protected]