Lieferung und Aufbau

Wohin liefern wir?

Wir liefern standardmäßig deutschlandweit mit Ausnahme der Inseln. Die Lieferung auf eine der Inseln erfolgt immer auf Anfrage. Hierfür können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir werden Sie telefonisch kontaktieren um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie die Bestellung liever an einem anderen Tag erhalten möchten, können Sie das angeben.

Frei-Haus-Lieferung (Kostenlos)
- Bestellung vor 12:00 Uhr: Lieferung: 2 – 3 Werktage
- Bestellung nach 12:00 Uhr: Lieferung: 3 Werktage

Lieferung bis zum Wunschort (+ 99 €)
- Bestellung vor 12:00 Uhr: 5 – 7 Werktage
- Bestellung nach 12:00 Uhr: 6 – 7 Werktage

Das Folgende gilt für beide Lieferoptionen:

Keine Zustelling an Wochenden und Feiertagen
Am Tag der Lieferung erhalten Sie bis zu einder Stunde vor Lieferung ein Lieferungsaktualisierung

Wie erfolgt die Lieferung?

Der Ablauf der Lieferung hängt von der von Ihnen gewählten Lieferung ab.

Frei-Haus-Lieferung (Kostenlos)
- Ihr Flow Fitness Product wird bis zur Haustür geliefert. Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus? Dann wird das Flow Fitness Produkt bis zur Eingangstür des Mehrfamilienhaus geliefert
- Pallette und Verpackungsmaterial wird nicht vom Fahrer übernommen

Lieferung bis zum Wunschort (+99 €)
- Ihr Product wird bis zur Wunschort geliefert (jeder Raum als Boden)
- Vor Lieferung inventarisieren wir ob die Zusteller die Flow Fitness Produkten problemlos lieferen können. Bitte stellen Sie bereits vor Ihrer Bestellung sicher, dass die Maße der bestellten Flow Fitness Produkten die Größe Ihrer Türen, Flure, Treppenhäuser und Durchgänge bis zum Aufstellungsort nicht überschreiten
- Es können zusätzliche Kosten hinzukommen (zum Beispiel bei einem Lastenaufzug). Diese wird Ihnen immer vorab zur Genehmigung vorgelegt
- Pallette und Verpackungsmaterial werden vom Zusteller übernommen

Kann ich mein bestelltes Produkt aufbauen lassen?

Obwohl der Service für uns von Größter Bedeutung ist, ist es derzeit leider nicht möglich, Ihr Flow Fitness Product zu montieren.

Kann mein Produkt auf dem Dachboden geliefert werden?

Das ist durchaus möglich. Wahlen Sie dann bei der Bestellung die Versandart ‘Lieferung bis zum Wunschort (+99 €)’ aus. Bei dieser Lieferung wählen Sie die Etage und den Raum, in dem das Flow Fitness Product geliefert wird. Wir verwenden jeweils den gleichen oben genannten Tarif.

Kann ich das Gerät selbst aufbauen?

Jedes Produkt kommt mit einem Handbuch, in dem die Installationsschritte beschrieben sind. Wenn Sie schon einmal einen IKEA Schrank zusammengebaut haben, werden Sie auch hier keine Probleme haben. Probleme beim Aufbau? Dann können Sie jederzeit unsere Support-Abteilung anrufen oder eine E-Mail senden. Die Kontaktdaten finden Sie unten angeführt.

Muss ich für eine Bestellung ein Konto anlegen?

Es ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen es. Dadurch erhalten Sie folgende Vorteile.

– Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
– Sie können Ihre Bestellung mit nur 1 Klick zurückschicken.
– Sie können Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und ggf. nachbestellen.
– Sie können Ihre Bestellung einfach stornieren. Auch nachdem Sie bezahlt haben. Das Geld wird Ihnen dann innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.

Was geschieht mit meinen personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und/oder eines Services bei Ihnen daheim verwendet. Bei Bedarf werden wir Dritte hinzuziehen. In diesem Fall wurde eine Nutzungsvereinbarung mit dieser Partei abgeschlossen. Die Daten werden ohne ausdrückliche Genehmigung nicht für Marketingzwecke verwendet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Um Ihre Bestellung zu bezahlen, können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen.

Kreditkarte – VISA / MASTERCARD / MAESTRO
Rechnungkauf
Paypal
Giropay
Sofort bezahlen

Kann ich meine Rechnung herunterladen?

Dies ist möglich, wenn Sie ein Konto angelegt haben, um eine Bestellung aufzugeben. Melden Sie sich bei “Mein Konto”, um die Rechnung im PDF-Format herunterladen zu können.

Ist das Produkt auf Lager?

Wir geben unser Bestes, um jederzeit voll bestückt zu sein. Es ist jedoch möglich, dass Ihr Wunschprodukt gerade ausverkauft ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Wir informieren Sie, sobald Ihr Artikel wieder auf Lager ist. Wir bedanken uns für Ihr Geduld.

Support-Abteilung: +49 (0)3222 1091047
E-Mail: [email protected]