Lieferung und Aufbau

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie eine Bestellung an einem Werktag vor 13:00 Uhr aufgeben, wird diese am nächsten Werktag in die Niederlande geliefert. Bestellungen am Freitag werden am Montag zugestellt. Bestellungen am Wochenende werden am Dienstag zugestellt.

Bestellungen nach Belgien dauern 2 Werktage.

Wenn Sie die Bestellung lieber an einem anderen Tag erhalten möchten oder die Lieferung am Morgen oder Nachmittag wünschen, können Sie dies bei der Bestellung in der Auftragsübersicht angeben.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt standardmäßig ins Erdgeschoss.

Kann ich mein bestelltes Produkt aufbauen lassen?

Da wir den bestmöglichen Service bieten möchten, richten unsere spezialisierten Techniker das Gerät gerne für Sie ein. Dies können Sie in der Auftragsübersicht angeben. Die folgenden Kosten werden hinzu gerechnet:

Heimtrainer	€ 49,95
Speedbike	€ 49,95
Rudergeräte	€ 49,95
Crosstrainer	€ 69,95
Laufbänder	€ 89,95

Kann mein Produkt am Dachboden aufgebaut werden?

Das ist durchaus möglich. Wir machen keinen Unterschied, ob die Fitnessgeräte im Erdgeschoss, im ersten Stock oder am Dachboden aufgebaut werden sollen. Wir verwenden jeweils den gleichen oben genannten Tarif.

Kann ich das Gerät auch selbst aufbauen?

Jedes Produkt kommt mit einem Handbuch, in dem die Installationsschritte beschrieben sind. Wenn Sie schon einmal einen IKEA Schrank zusammenbauen konnten, werden Sie auch hier keine Probleme haben. Probleme beim Aufbau? Dann können Sie jederzeit unsere Support-Abteilung anrufen oder eine E-Mail senden. Die Kontaktdaten finden Sie unten angeführt.

Wie schnell wird die Bestellung geliefert und das Gerät aufgebaut?

Wenn Sie sich für den Aufbau durch unsere Spezialisten entschieden haben, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern, werden uns aber natürlich auch nach Ihrem Zeitplan richten.

Muss ich für eine Bestellung ein Konto anlegen?

Es ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen es. Dadurch erhalten Sie folgende Vorteile.

– Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
– Sie können Ihre Bestellung mit nur 1 Klick zurückschicken.
– Sie können Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und ggf. nachbestellen.
– Sie können Ihre Bestellung einfach stornieren. Auch nachdem Sie bezahlt haben. Das Geld wird Ihnen dann innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.

Was geschieht mit meinen personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und/oder eines Services bei Ihnen daheim verwendet. Bei Bedarf werden wir Dritte hinzuziehen. In diesem Fall wurde eine Nutzungsvereinbarung mit dieser Partei abgeschlossen. Die Daten werden ohne ausdrückliche Genehmigung nicht für Marketingzwecke verwendet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Um Ihre Bestellung zu bezahlen, können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen.

Kreditkarte – VISA / MASTERCARD / MEASTRO
Banküberweisung
Paypal

Kann ich meine Rechnung herunterladen?

Dies ist möglich, wenn Sie ein Konto angelegt haben, um eine Bestellung aufzugeben. Melden Sie sich bei „Mein Konto“, um die Rechnung im PDF-Format herunterladen zu können.

Ist das Produkt auf Lager?

Wir geben unser Bestes, um jederzeit voll bestückt zu sein. Es ist jedoch möglich, dass Ihr Wunschprodukt gerade ausverkauft ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Wir informieren Sie, sobald Ihr Artikel wieder auf Lager ist. Wir bedanken uns für Ihr Geduld.

Support-Abteilung: +31 (0)20 4931060
E-Mail: support@flowfitness.com